Diario de Campo

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Estación de Servicio 6828 Pemex

Funciones de un Administrador

Investigador: Daniel Sánchez

Fecha: 17/08/17

Hora: 14.00h-20.00h

Descripción de las actividades observadas: Funciones principales que realiza el administrador o gerente en una estación de servicio.

Observación: El administrador en una estación de servicio tiene responsabilidades administrativas y de operación en la gasolinera, .así como también, da mantenimiento preventivo a los equipos e instalaciones

En el horario en el que se visita al administrador se realiza el cambio de turno, pasa lista al personal y revisa que cuenten con el uniforme y su material completo de trabajo y checa que los equipos no se encuentren con fallas.

Al realizarse el cambio de turno, verifica los cortes con todo su personal saliente, hace revisiones de inventarios tanto de productos como de combustibles y genera los reportes correspondientes de la venta.

Una vez terminado esto, va al punto de venta y apoya a su personal dirigiendo a los clientes a las posiciones de carga desocupadas y con las dudas y quejas que se presenten al momento y la limpieza de su área de trabajo.

Hace revisiones periódicas de los equipos, ya sean terminales bancarias o dispensarios de gasolinas, verifica la información solicitada por sus supervisores para los trámites de documentos que hayan que actualizarse.

Realiza los pedidos de los productos faltantes y combustibles, hace el llenado de las bitácoras de mantenimientos y actividades relacionadas con el medio ambiente, y autoridades que las soliciten.

Conclusiones: Las actividades del administrador generalmente abarcan toda la operación, administración y revisión de equipos, conjuntamente con el manejo del personal a su cargo, debe dirigir y comunicar las nuevas instrucciones y procedimientos a los trabajadores, así como también, supervisar que se realicen adecuadamente.